카카오톡 안드로이드 기기에서 메시지 알림이 오지 않을때?

카카오톡 안드로이드 기기에서 메시지 알림이 오지 않을때?

1. 휴대폰 설정

① 네트워크 연결을 확인해주세요. '접속 끊김' 상태인 경우에는 메시지 도착 알림이 오지 않을 수 있습니다.

② [소리] 메뉴에서 알림과 진동 설정을 확인해주세요. 폰에서 알림 설정이 꺼져있는 경우, 메시지가 와도 도착 알림이 오지 않을 수 있습니다.

③ 휴대 기기 설정 > 애플리케이션 관리 > 카카오톡에서 ‘알림 표시’에 체크해 주세요.

④ 휴대 기기 설정 > 소리 및 진동> 음량 > ‘알림’ 항목 볼륨이 비활성화되어있는 것은 아닌지 확인해 주세요.

⑤ 휴대 기기 설정 > 방해금지 시간 모드 설정이 되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요.

⑥ 설정>연결>데이터사용>모바일 데이터 사용량> 설정> 데이터 사용한도 적용 OFF

⑦ 설정>연결>데이터사용>데이터 세이버 사용> 데이터 제한 없이 사용> 카카오톡 on

⑧ 설정>디바이스 관리> 배터리> 절전모드 '사용 안 함'으로 되어있는지 확인해주세요.

⑨ 삼성 스마트 매니저, Clean master, Task killer, 360 security, avast 등의 유틸리티 앱을 설치한 경우

    해당 앱들이 임의로 카카오톡의 알림을 차단할 수 있습니다. 유틸리티 앱을 실행 후 배터리 절전모드를 OFF로 변경해주세요

※ 이용하시는 휴대 기기에 따라 설정 경로가 다를 수 있습니다.

 

2. 카카오톡 설정 [더보기[...]  > 우측 상단 설정(톱니바퀴)

① 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정(톱니바퀴) 버튼 > 알림 > 알림 표시 > 알림 팝업 > ‘항상 받기’로 설정

② 카카오톡 > 더보기[...] > 우측 상단 설정(톱니바퀴))버튼 > 알림 >  메시지 알림 켜기, 소리 켜기, 진동 켜기

③  카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정(톱니바퀴) 버튼 > 방해금지 모드 설정이 되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요.

또한, 카카오톡 PC버전을 실행 중이라면, PC버전을 종료해 주세요.

(카카오톡 PC버전이 로그인되어 있는 동안은 휴대기기 알림이 울리지 않습니다.)